POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à une équipe de 5 collaborateurs au siège à Noyelles-lès-Seclin, vous agirez en tant qu'interlocuteur privilégié auprès de nos clients et partenaires. Votre objectif sera de maintenir une relation de qualité et de confiance. Pour cela, vos missions seront les suivantes : - Gérer un portefeuille de clients : Suivi des comptes clients, analyse des balances âgées et mise en place de plans d'actions pour le recouvrement des créances. - Suivre et reporter : Établir des reportings réguliers sur l'état des créances et les actions de recouvrement, alerter sur les risques d'impayés. - Suivre et se positionner sur les autorisations d'encours en concertation avec le responsable du service ; - Effectuer des relances efficaces : écrites et téléphoniques en collaboration avec les équipes commerciales, négocier des échéanciers de paiement et suivre les engagements des clients. - Collecter et organiser les documents en cas de contentieux : réunir les renseignements financiers, solvabilité, factures, bons de commande, etc. - Anticiper et résoudre les litiges : prévenir et gérer les litiges potentiels en informant proactivement les commerciaux. - Prévenir les risques clients : analyser de la situation financière des clients En complément, vous prendrez en charge diverses tâches comptables : - Éditer les balances âgées et lettrage des comptes : Assurer l'édition des balances, le lettrage des comptes. PROFIL : Toujours intéressé(e) ? Voici le profil que nous recherchons : - Expériences professionnelles : 2 ans sur un poste similaire ou une expérience dans la gestion. - Qualités personnelles : Professionnalisme, rigueur, organisation. Ferme et diplomate, à l'aise au téléphone et à l'écrit. Maîtrise des outils informatiques. - Relationnel : Bon sens du relationnel, écoute attentive, capacité à adapter votre discours selon les situations. - Compétences techniques : Des connaissances comptables sont un plus, mais c'est surtout votre tempérament et votre motivation qui feront la différence ! Rejoignez notre équipe et participez à notre mission d'assurer un recouvrement efficace et de qualité !