POSTE : Technicien Itinérant H/F DESCRIPTION : Votre mission En tant que Technicien.ne Itinérant.e, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et du dépannage des équipements techniques chez nos clients. Vous veillerez à ce que les interventions respectent nos standards de qualité tout en garantissant la satisfaction des clients. Vos responsabilités - Installation et mise en service : Installer et configurer les équipements techniques conformément aux spécifications et attentes des clients. - Maintenance préventive et corrective : Réaliser des visites régulières pour assurer le bon fonctionnement des équipements, et intervenir rapidement en cas de panne ou de dysfonctionnement signalé. - Diagnostic et dépannage : Identifier les causes des pannes, proposer des solutions adaptées, et remettre en état les équipements dans les délais impartis. - Gestion de la relation client : Communiquer de manière professionnelle et transparente avec les clients, en expliquant les interventions réalisées. - Rédaction de rapports d'intervention : Documenter toutes les interventions effectuées et consigner les informations pertinentes dans nos systèmes internes. PROFIL : Profil recherché - Expérience préalable en tant que technicien itinérant ou dans un poste similaire. - Compétences en systèmes hydrauliques (vérins), moteurs thermiques, et systèmes électriques appliqués aux équipements techniques. - Connaissance des technologies de traitement des gaz d'échappement. - Capacité à utiliser des outils informatiques de gestion des interventions. Vos compétences - Rigueur et organisation : Vous êtes capable de gérer vos interventions de manière autonome et de respecter les délais. - Communication claire : Vous savez interagir avec les clients avec professionnalisme et empathie. - Réactivité et sang-froid : Vous êtes capable d'intervenir rapidement et efficacement, même en situation de crise. Indicateurs de performance - Respect des délais d'intervention et des engagements pris avec les clients. - Niveau de satisfaction des clients mesuré après chaque intervention. - Taux de résolution des pannes dès la première intervention. Ce poste n'est pas pour vous si : - Vous préférez un poste sédentaire sans déplacements fréquents. - Vous n'êtes pas à l'aise avec l'idée de travailler sous pression, notamment lors de pannes critiques. - Vous avez des difficultés à interagir avec les clients et à expliquer de manière claire les interventions réalisées. - Vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'utilisation d'outils informatiques pour documenter vos interventions.