Pour l'un de nos clients vous devez: Gestion des clients au quotidien (essentiellement par téléphone) Remise de prix selon grilles tarifaires ou au devis Négociation tarifaire - sentir le marché - notion de marge Conseil aux clients Planification des opérations de transport dans le respect de la réglementation sociale européenne, et des règles de sécurité, dans un objectif de SATISFACTION CLIENT Saisie informatique des dossiers Etablir une relation de confiance avec nos affrétés Communication aux affrétés des contraintes du transport (délai, lieux de chargement et de livraison, poids, volume, particularités, prix, autres paramètres...) Négociation tarifaire - sentir le marché - notion de marge Accueil des conducteurs (toutes nationalités) Contrôle et supervision des opérations de quai (chargement / déchargement, expéditions) Vous avez une formation Bac ou Bac +2 Transport Vous savez utiliser : TMS D'Artagnan de GPI Utilisation des logiciels clients & Bourses de fret Vous êtes quelqu'un de Réactif / Autonome et collectif / bon communicant relationnel et fin négociateur / Rigoureux & organisé / motivé avec prises d'initiatives