Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, l'une des agences françaises leader dans l'optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME., un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : En tant que Customer Success Manager (H/F), vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation, tout en maximisant la valeur des comptes clients. Le coeur du métier consiste à accompagner les entreprises dans l'amélioration de l'efficacité de leurs campagnes SEA, plus particulièrement Google Ads. Missions :Développer et entretenir des relations solides avec les clients Piloter la réflexion stratégique du compte client selon ses besoins Analyser les données pour identifier les opportunités de croissance et d'amélioration Collaborer avec les équipes de vente et technique pour garantir le succès des clients Mener à bien des points bilan efficace pour garantir la satisfaction client Profil : Formation suivi : Master en commerce, marketing, communication ou domaine similaire Expérience préalable dans la gestion de la relation client ou le service client Excellentes compétences en communication écrite et verbale Capacité à gérer efficacement les comptes clients et à résoudre les problèmes Esprit d'analyse développé pour interpréter les données client Aptitudes en vente et en gestion de projet Connaissance en Google Ads est un vrai plusPoste basé à Paris (92)Rémunération selon niveau d'études + âge Poste à pourvoir dès que possible ! Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !