POSTE : Gestionnaire Particuliers Retraite - Lyon H/F DESCRIPTION : Lieu : Lyon Type de contrat : CDI Début : Salaire : 25500€/brut sur 12 mois. Temps de travail : 6h51 par jour Profil : De formation Bac +2 ou Bac validé avec une expérience de deux ans sur des missions similaires Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Gestionnaire Retraite Complémentaire H/F dans le domaine de l'assurance à Lyon. Votre challenge ? Prendre en charge les dossiers retraite des clients dans l'objectif d'offrir un service client de qualité. Etudier et vérifier la recevabilité des demandes de retraite en en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire. Calculer le montant des droits et effectuer la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées. Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues et déclencher les procédures contentieuses Prendre en charge le contact entrant et sortant (courriels, courriers, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.) Votre profil ? Votre rigueur, votre organisation, votre anticipation, votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées et avec les outils informatique y compris Excel. Vous avez idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en retraite complémentaire En savoir plus sur Grafton Chez Grafton nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nos consultants, experts sur de nombreux secteurs et métiers, utilisent leur parfaite connaissance du marché pour pourvoir, dans les délais impartis, les postes vacants chez leurs clients. Ils se concentrent avant tout sur le résultat en apportant conseils et qualité de services PROFIL :