Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader des services externalisés aux entreprises, unCommercial.en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Sous la responsabilité du Chargé d'Affaires, vous assurez la gestion des équipes opérationnelles et gérez un ou plusieurs contrats de taille et de complexité différentes. A ce titre, vos missions principales seront : Être le garant de la relation clients dans le respect des engagements contractuels et définir les actions correctives à mettre en place en cas de réclamation Qualifier les besoins clients puis, contribuer à leur analyse, Participer au maintien et au développement du portefeuille client existant, Piloter l'exécution du ou des contrats, Mettre en ?uvre la réalisation des prestations contractuelles dans une logique d'amélioration continue, Proposer des actions d'amélioration, diversifier les prestations contractuelles, Piloter les fournisseurs et sous-traitants, Contrôler les prestations réalisées en adéquation avec le contrat avec les engagements contractuels, Veiller au respect des règles de sécurité, Profil : Vous êtes le/la candidat(e) idéale si : Vous avez une expérience commerciale,Vous souhaitez débuter une carrière dans l'expérience client, le commerce,Vous êtes une personne proactive et dynamique,Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation), Poste basé à La Chapelle sur Erdre (44) au Nord de Nantes.Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !