POSTE : Responsable Supply et Service Relations Clients H/F DESCRIPTION : Responsable supply et service relations clients - H/F Vos missions : Rattaché au Directeur de la Filiale France, le/la Responsable Supply & Service Relation Client est garant de tous les flux de marchandises de nos usines vers nos client B2B ou B2C. Manager d'une équipe de 5 personnes, tourné clients internes et externes, il/elle sera responsable avec son équipe de : - De la fiabilité des prévisions de ventes en lien avec les besoins du marché, - De la disponibilité des stocks afin d'honorer les commandes, - De l'optimisation des stocks, de la gestion et de la diminution des DPS - De la gestion de l'intégralité des flux de vers les clients B2B/B2C (commandes, facturations, litiges) - De la négociation avec les partenaires de distribution (Grossistes, Dépositaires) et de l'animation des accords-cadres Il veillera à ce que toutes les opérations de commandes locales soient exécutées dans les délais et conformément aux normes de sécurité, de coûts, et de qualité, dans le respect du Code de la Santé Publique (CSP), des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) et des Bonnes Pratiques de Distribution (BPD) en vigueur. PROFIL : Bac +3, Bachelor en négociation et relation client, DUT technique option commerciale, ou supply. Vous justifiez d'une expérience de 5/6 ans avec connaissance de la chaîne logistique, maîtrise d'un ERP, et Excel, maîtrise des procédés de suivi budgétaires et comptables, compétences managériales, gestion de projet, anglais. Vous êtes : Une personne de terrain, vous êtes proche de vos collaborateurs et vous êtes capable de les fédérer autour de nouveaux outils et de nouveaux modes de fonctionnement. Organisé, rigoureux, vous savez gérer et faire évoluer des flux complexes. Vous êtes un acteur incontesté du changement et de l'amélioration continue. Poste basé à Libourne, quelques déplacements.