Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support Informatique H/F pour l'un de ses clients à Pompey (54340) Missions principales Support informatique et assistance utilisateurs Traiter les demandes d'intervention sur : Postes de travail (PC fixes et portables), Téléphones et Périphériques informatiques Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Intervenir sur des problèmes ou projets de complexité modérée Appliquer les procédures existantes tout en faisant preuve de jugement et d'autonomie Environnements et outils Intervenir sur les systèmes standards et les logiciels professionnels Appliquer des connaissances intermédiaires dans le domaine informatique Assurer le suivi des interventions et la communication avec les utilisateurs Relation client et qualité de service Maintenir un excellent relationnel avec les utilisateurs Communiquer clairement à l'oral comme à l'écrit Évaluer des situations spécifiques et formuler des recommandations adaptées Fournir des retours constructifs sur les processus techniques afin d'en améliorer l'efficacité Profil recherché 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire Capacité à résoudre les incidents de manière autonome Bonne connaissance des environnements informatiques standards Excellent sens du service client Très bonnes capacités de communication écrite et orale Autonomie et rigueur Capacité de jugement et esprit d'analyse Force de proposition dans l'amélioration des processus Informations complémentaires Nature de contrat : Intérim Lieu de la mission : Pompey (54340) Démarrage : Dès que possible Rémunération : 27 000€ brut annuel Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 9h00 à 17h00 Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.