Ce poste est basé à LAMBERSART (59130). Le Centre de Service ouvert en décembre 2025 se situe dans un cadre agréable, disposant d'une salle de sport et des transports en commun à proximité. Rattaché à un manager de proximité et au sein d'une équipe de plusieurs collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents. Plus concrètement : - Procéder au recouvrement des cotisations et des indus par l'analyse, le rapprochement et le contact adhérent (mail et téléphone). - Réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du recouvrement - Traiter les réclamations courantes des assurés ou des professionnels de santé liées au recouvrement. De niveau Bac+2, vous avez une première expérience dans le traitement et la gestion de dossier, vous maîtrisez les outils bureautiques et avez un bon niveau rédactionnel et une aisance relationnelle. Une expérience dans l'Assurance ou dans la Mutuelle serait un plus.