POSTE : Change Manager H/F DESCRIPTION : Vous intervenez en tant que Change Manager (CDI basé à Guyancourt avec possibilité de 2 jours de télétravail par semaine) chez l'un de nos clients grands comptes dans le cadre de prestations infrastructures (WindowsServer, Linux, Aix, et stockage associé, base de données, middleware, outils de production). En tant que Change Manager, vous avez pour missions principales : Change management : - Suivre le backlog des changements au quotidien des équipes - Assurer la bonne application du processus - Participer au CAB / ECAB et produire les livrables associés - Coordonner les équipes techniques (internes et externes) Animer la communauté autour des processus : - Diffuser les bonnes pratiques et apporter un support aux collaborateurs (production et projet) dans l'application des processus - Contribuer à l'évolution des procédures - Produire les tableaux de bord de suivi de la qualité et de l'efficacité du processus - Organiser et animer les suivis hebdomadaires et mensuels Un second rôle d'Incident, Problem Manager pourra également vous être confié afin d'assurer le back-up de l'un de vos futurs collègues ou de l'accompagner sur une cellule de crise. PROFIL : De formation supérieure en informatique, vous présentez une expérience significative en tant que Change Manager. Vous avez également déjà occupé des rôles d'Incident/Problem Manager. Grace à votre background technique, vous disposez de bonnes connaissances en infra (systèmes, sauvegarde, stockage, sécurité, réseau etc.). Une certification ITIL et la connaissance d'outils ITSM ServiceNow seraient un plus. Vous possédez idéalement un anglais professionnel courant. Votre aisance relationnelle et vos qualités de communication vous permettent d'échanger efficacement avec l'ensemble de vos interlocuteurs. Curieux et force de proposition, vous êtes également rigoureux et autonome. Vous êtes reconnu pour votre disponibilité et votre sens du service. Envie de rejoindre ce beau projet, n'hésitez plus et rejoignez INETUM, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024 !