POSTE : Responsable Chargé Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour un de nos clients un·e Responsable clientèle à Saint-Herblain. Vous aurez pour mission : - Facturation sur SAP - Utilisation de RUBIS - Accueil téléphonique - Recouvrement 1ères factures - Appel sortant - Réclamations client - Gestion d'un portefeuille : traitement demandes clients, satisfaction client, recouvrement 1ères factures, Mise en service Gaz et Electricité, travail sur CRM, accueil téléphonique La mission sera de 6 mois, pouvant être scindée en 1 contrat initial + 1 ou 2 prolongations. Vous travaillerez du Lundi au Vendredi de 9h à 17h. Le salaire proposé est de 15.60EUR/heure. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. AUCUN PROFIL : Compétences et formations attendues : - Niveau d'étude Bac +2 - Expérience sur un poste similaire - Connaissance du logiciel SAP serait un plus Vous avez un niveau d'étude Bac +2 et une expérience sur le même poste. La connaissance du logiciel SAP serait un atout pour ce poste passionnant.