Descriptif du poste: En tant que SAP Service Delivery Manager, vous aurez pour missions de : * Assurer le suivi opérationnel des activités de la TMA et le management des équipes * Identifier et résoudre les problèmes techniques liés à SAP * Mettre en oeuvre des processus pour améliorer la performance du centre de services * Gérer les budgets et optimiser les coûts * Participer aux actions d'avant-vente (chiffrages, propositions, etc.) * Former et accompagner les membres de l'équipe sur les meilleures pratiques SAP Profil recherché: * Expérience minimum de 10 ans dans la gestion des services SAP (run) * Expérience significative du management d'équipes TMA * Expérience des travaux d'avant-vente (chiffrage, etc.) * Expérience sur RISE et 'Move to S4' * Bon niveau d'anglais.