Descriptif du poste: Envie de transformer l'expérience étudiante à grande échelle ? Rejoignez Galileo Global Education et prenez part à un programme de transformation numérique ambitieux. Vous jouerez un rôle clé dans l'adoption des outils et pratiques qui façonnent l'enseignement supérieur de demain. Galileo Global Education est un leader européen de l'enseignement supérieur, réunissant plus de 50 écoles dans les domaines du management, du design, du digital, des arts et de la culture. Notre mission : offrir à chaque étudiant un parcours d'apprentissage fluide, innovant et tourné vers l'avenir. Au sein du Centre d'Excellence Opérationnelle, vous accompagnerez les écoles dans l'amélioration continue de leurs pratiques et l'appropriation de nos solutions digitales. Vos missions Vous contribuez à la montée en compétence des équipes écoles et à l'adoption des outils opérationnels. Votre rôle s'articule autour de quatre axes : Former & accompagner * Concevoir des supports pédagogiques clairs et engageants. * Animer des formations et accompagner la prise en main des outils. * Adapter les contenus aux spécificités métiers des écoles. Assurer le support utilisateurs * Gérer les demandes de niveau 2 et suivre leur résolution. * Identifier les irritants et contribuer à l'amélioration continue. Animer les communautés * Partager les bonnes pratiques et organiser des sessions thématiques. * Communiquer les évolutions produits et anticiper les impacts formation. Collaborer & coordonner * Travailler en lien étroit avec les équipes Produit, Transformation et IT. * Participer à la diffusion des bonnes pratiques et au suivi de l'adoption. Profil recherché: ���� Profil recherché Chez Galileo Global Education, votre personnalité compte davantage que votre background technique. Nous croyons que la diversité des perspectives et des expériences est essentielle à notre succès en tant qu'entreprise. Vous passerez le test AssessFirst, un test cognitif pour nous assurer que notre culture d'entreprise match avec vos valeurs et vos envies ! Doté(e) d'une formation en accompagnement du changement, formation, gestion de projet ou d'une fonction Scolarité/Planification, vous bénéficiez d'au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Compétences techniques attendues * Aisance avec les progiciels / ERP. * Conception de supports de formation. * Maîtrise des outils collaboratifs. * Expérience en support utilisateurs appréciée. Qualités humaines recherchées * Excellent relationnel et sens du service. * Adaptabilité, proactivité, autonomie. * Organisation et rigueur. * Capacité d'analyse et communication claire. Conditions & avantages * Statut : CDI - Cadre * Localisation : Paris 12e, déplacements ponctuels dans les écoles * Télétravail : 60 jours/an * Salaire : entre 40-50 k€ brut en package, selon l'expérience et le profil * Avantages : Mutuelle prise en charge, Tickets restaurant, 50 % transport ou prime mobilité douce, autres avantages groupe. Prêt à relever le défi et à accompagner une transformation d'envergure ? Postulez dès maintenant ! #WeAreInclusive