POSTE : Vendeur Interne H/F DESCRIPTION : Notre agence spécialisée dans le gros oeuvre recherche un(e) Vendeur(euse) Interne. Vous jouerez un rôle essentiel en accompagnant notre clientèle professionnelle et en assurant la satisfaction client tout au long du processus de vente, de la commande à la réception ou livraison des produits. En tant que Vendeur(euse) Interne, vous contribuerez directement au développement des résultats de l'entreprise en participant à la fidélisation de notre clientèle. Missions Principales Relation Client - Accueillir la clientèle, identifier ses besoins et conseiller sur les produits en valorisant leurs aspects techniques. - Assurer un service après-vente de qualité en répondant aux besoins des clients. - Établir les devis et bons de commande en conformité avec les attentes clients. - Réaliser les opérations d'encaissement et générer la facturation associée. - Organiser les modalités d'emporté ou de livraison des produits. - Contribuer à l'augmentation des ventes et atteindre les objectifs de l'agence. - Fidéliser la clientèle en assurant un service d'excellence. Gestion Administrative des Ventes - Gérer le traitement des commandes, de la réception et validation des devis jusqu'à leur exécution. - Veiller à la logistique des commandes en assurant une coordination efficace entre les différentes parties prenantes (production, transport, etc.) - Traiter les litiges de facturation ou de livraison avec les clients. - Contrôler les factures des fournisseurs (matières premières, transporteurs, produits négociés). - Gérer et actualiser les fichiers articles et clients (création, gestion des tarifs). - Participer activement à la gestion des stocks. - Assurer l'entretien et la mise en valeur du présentoir. Vous pourriez être amené(e) à réaliser des missions complémentaires, afin de soutenir les autres fonctions de l'agence. - Tickets restaurants - Prime de fin d'année - Prime de congés payés - Participation aux bénéfices PROFIL : Compétences techniques - Formation : Bac +2 dans le domaine du commerce ou expérience équivalente. - Notions en comptabilité, capacité à gérer les aspects financiers des ventes. - Connaissance des logiciels informatiques couramment utilisés en entreprise. - Bonne compréhension des procédures internes, des produits et des tarifs. - Connaissance des normes qualité et des moyens de transport de marchandises. Aptitudes professionnelles - Excellentes capacités organisationnelles : gestion des priorités, ponctualité, adaptabilité et rigueur. - Esprit collaboratif et sens du travail en équipe, qualités relationnelles pour une communication efficace avec les équipes internes et externes. - Capacité à résoudre des problèmes et gérer les imprévus. - Aptitude à la prise de recul, esprit d'analyse et de synthèse. - Force de proposition et sens de l'initiative pour optimiser les processus de vente.