Descriptif du poste: Dans le cadre de son développement, notre entreprise recherche un(e) Responsable ADV pour piloter et optimiser son service Administration des Ventes. Sous la responsabilité du/de la Directeur/Directrice Logistique, vous aurez pour missions : * Manager l'ensemble de l'équipe ADV * Organiser le service et gérer les absences (congés, autres) * Améliorer de manière continue la performance et la qualité du service * Créer, suivre et analyser les indicateurs de performance * Gérer la matrice ADV * Participer aux audits internes et externes * Analyser les NCI et mettre en place les actions correctives * Participer aux réunions liées aux nouveaux projets * Améliorer les délais de livraison clients * Assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs * Entretenir des relations de qualité avec les clients * Assurer des points réguliers avec le/la Directeur/Directrice Logistique Profil recherché: Issu d'une formation niveau Bac+2 à Bac+5 (BTS, DUT, Licence, Master, école de commerce) dans les domaines commercial, financier ou comptable, complété par une expérience professionnelle significative sur un poste similaire. Vous avez connaissance de SYLOB ou SAP et une bonne maitrise des outils bureautiques. A savoir : Lieu: Pusignan CDI - Statut cadre Prise de poste ASAP