En tant que Business Analyst/AMOA, vous serez chargé(e) de : * Analyser les besoins métiers et animer des ateliers de cadrage, * Comprendre les processus internes et les traduire en exigences fonctionnelles précises, * Rédiger les livrables fonctionnels : cahiers des charges, spécifications, user stories, PV de recette, * Piloter des projets transverses en coordination avec les équipes métier, la DSI et les partenaires, * Garantir la bonne communication entre les parties prenantes (métier, technique, MOE, éditeurs), * Participer aux recettes fonctionnelles, valider les évolutions et suivre les anomalies, * Contribuer à la digitalisation des processus et à l'amélioration continue, * Accompagner la conduite du changement et l'appropriation des nouveaux outils. Poste évolutif.* Bac +5 minimum en gestion de projet, business analysis, informatique ou équivalent, * 5 ans d'expérience minimum en tant que Business Analysis/AMOA, * Maîtrise de l'animation d'ateliers métiers et des méthodes de cadrage (design thinking, parcours utilisateurs...), * Capacité à formaliser clairement des exigences fonctionnelles et à produire des livrables détaillés, * Aisance avec les systèmes d'information et la gestion des données, * Compétences en gestion de projet (coordination, jalons, planification), * Excellentes capacités de communication, diplomatie et sens de la pédagogie, * Certifications type CBAP ou PMI-PBA appréciées.