POSTE : Ingénieur Qualité Client H/F DESCRIPTION : - Assurer l'interface qualité avec les clients et établir une relation de confiance avec le client sur le périmètre - Recenser les exigences qualité applicables aux programmes et mettre en place, en relation avec les divers secteurs concernés, les actions et processus adéquats pour y répondre - Contribuer à l'instruction des produits retournés et des non conformités exportées en collaboration avec l'équipe Enquête & Analyses et construire la réponse au client (Analyse de cause et plan d'actions) - Préparer et présenter les rendez-vous qualité avec les clients (bilan Qualité, audits, etc.) - Assurer le suivi des KPI et la remontée d'infos à son n+1 (planches synthétiques, base des Faits marquants) - Etre le point focal sur la ligne de Produit Actionnement des clients Daher, COMAC, Gulfstream, Honeywell, Safran VS et SED Brasil - En lien avec les responsables programmes de son périmètre, assurer la cohérence globale dans la communication client - Assurer le relais et partage avec les équipes qualité support (MRO) des équipements traités en service comme en 0 heures PROFIL : - Capacité de synthèse/ prise de recul. - Bon relationnel, capacité à communiquer - Organisation et rigueur - Maîtrise 8D