RESPONSABILITÉS : La ville de Maisons-Laffitte recherche un agent d'accueil et conseiller sportif H/F pour son Centre aquatique. Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Directeur du centre aquatique, vos principales missions seront les suivantes : • Recevoir, orienter et renseigner le public ainsi que les appels téléphoniques. • Assurer l'encaissement des droits d'entrée. • Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du centre aquatique. • Tenue de la régie de recettes. • Classement, archivage. • Réalisation de divers travaux bureautique. • Réception, traitement et diffusion de l'information. • Conseiller le public sur les prestations du centre aquatique ACTIVITES : • Analyser les demandes du public, le renseigner, le conseiller au sein de l'établissement. • Expliquer les règles de fonctionnement de l'établissement. • Réguler l'entrée du public et les groupes. • Prévenir et régler des conflits simples. SPECIFICITES DU POSTE • Travail les week-ends et/ou jours fériés par rotation • Travail en soirée (2 ou 1 par semaine) • Accueil de public dense durant la période estivale • Port des tenues vestimentaires à l'effigie de la ville de Maisons Laffitte obligatoire PROFIL RECHERCHÉ : SAVOIRS • Connaissances règlementaires. • Connaissances de la régie. • Connaissances du logiciel. • Connaissances de l'environnement. SAVOIRS-FAIRE • Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques. • Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès. • Présenter des documents d'information. • Aider et rédiger des documents administratifs. • Communication interne. • Gestion de conflits. • Maitriser les outils de bureautique (Word, Excel, internet). • Techniques de gestion de planning du logiciel de caisse. • Saisir et mettre en forme des documents informatiques. • Assurer la mise à jour et la tenue des documents mis à disposition du public. • Savoir accueillir et informer le public. • Savoir gérer les situations relationnelles difficiles. SAVOIRS-ETRE • Capacités à travailler seul ou en équipe. • Sens de l'organisation, rigueur, autonomie, esprit d'initiative. • Qualités relationnelles et d'écoute. • Discrétion. • Disponibilité. • Sens du service public. • Assurer la continuité de service. • Ponctualité et assiduité. FORMATIONS ET QUALIFICATIONS NECESSAIRES PSC1 Rémunération et avantages : Statutaire ■ Régime indemnitaire ■ 13e mois (attribué au terme de 6 mois de carence pour les agents non titulaires) ■ Participation mutuelle et prévoyance ■ Politique dynamique en matière de formation ■ Collectivité adhérente au CNAS ■ Amicale du personnel ■ Participation à hauteur de 75% des frais de transports en commun Temps de travail : 37h30/semaine Congés : 25 jours de congés annuels / 14 RTT / 2 HP => Poste ouvert au cadre d'emplois des agents administratifs par voie de mutation, détachement ou contractuelle (CDD de 12 mois renouvelable), à pourvoir dès que possible.