POSTE : Business Analyst Digital - Ecommerce H/F DESCRIPTION : Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Business Analyst Digital / Ecommerce H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par les produits digitaux, le ecommerce et les parcours utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Business Analyst Digital Confirmé (H/F), vous jouez un rôle clé dans la réussite des canaux digitaux du client : - site ecommerce - application mobile - espace client web - store locator Votre objectif : assurer la cohérence fonctionnelle, le suivi, l'évolution et la qualité des parcours utilisateurs, en faisant le lien entre les équipes métiers, IT et intégrateurs externes. Côté build : - Participation active aux ateliers agiles (métier / produit / IT) - Analyse des besoins, rédaction et contribution aux User Stories - Proposition de solutions fonctionnelles adaptées, en lien avec l'IT et les intégrateurs - Contribution aux spécifications technicofonctionnelles dans Confluence - Garant de la cohérence fonctionnelle dans un SI multicanaux et microservices - Collaboration avec la relation client pour optimiser le traitement des retours utilisateurs Côté run : - Analyse des dysfonctionnements et contribution à leur résolution - Qualification fonctionnelle ponctuelle - Participation à un dispositif de support tournant - Suivi des performances et de la qualité des parcours digitaux - Formalisation des suivis, avancements, comptes-rendusC'est votre parcours C'est votre parcours : Vous avez au moins 4 ans d'expérience en tant que Business Analyst dans des contextes : - Digital / Ecommerce - Retail / grande distribution (apprécié) - Environnements web front/back & microservices Vous aimez comprendre les usages, structurer les besoins, fluidifier les échanges et rendre les parcours digitaux plus efficaces. C'est votre expertise : Vous maîtrisez : - Méthodes Agile - Outils : JIRA, Confluence, Suite Google - Tests API : Postman ou Bruno - Notions : architecture web, API, microservices, UX orienté ecommerce C'est votre manière de faire équipe : - Sens de l'analyse & esprit de synthèse - Excellente communication - Organisation, rigueur, autonomie - Orientation client et sens du service - Travail transverse & esprit collaboratif C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. - Un onboarding attentif et humain - Une vraie proximité managériale - Des formations accessibles en continu - Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité - Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer - Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance - Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : - Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement - Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires - Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es - Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission - Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Carquefou Contrat : CDI Télétravail : 2 jours/semaine Salaire : De 36 K€ à 46 K€ brut annuel Famille métier : Digital / ECommerce / Business Analysis Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre. PROFIL :