Vous souhaitez evoluer dans un etablissement moderne, dote d'un rooftop, idealement situe au coeur d'Annemasse ? Vous appreciez la polyvalence, le contact client et etes a l'aise avec des horaires de jour comme de nuit ? Cette opportunite est faite pour vous. Dans le cadre d'un recrutement en CDI, Novotel Annemasse Centre - Porte de Geneve recherche un(e) receptionniste tournant(e) pour renforcer son equipe. Vos missions Veritable acteur de l'experience client, vous assurez la continuite du service a la reception, de jour comme de nuit. Accueil, information et accompagnement des clients tout au long de leur sejour (check-in / check-out) Gestion des reservations et suivi des dossiers clients Facturation, encaissement, suivi de caisse et regulations Promotion et vente des services de l'hotel Coordination avec les differents services (hebergement, restauration, commercial, revenue management) Gestion des situations specifiques : reclamations, annulations, overbooking Transmission des informations entre les equipes de jour et de nuit Realisation des taches administratives liees a la reception Surveillance de la securite des personnes et des biens lors des shifts de nuit Application des procedures internes et des standards qualite de la marque Organisation du travail Contrat CDI - 39h/semaine Horaires tournants jour / nuit Organisation hebdomadaire : 3 shifts de jour et 2 shifts de nuit Remplacement du receptionniste de nuit lors de ses repos et conges (cycles de 5 nuits suivies de 2 repos consecutifs) Remuneration : ,70 EUR brut mensuel - Niveau II, echelon 2 Profil recherche Experience en reception hoteliere appreciee Connaissance des standards hoteliers et de la dimension commerciale Aisance avec les outils informatiques hoteliers (PMS) La maitrise de l'anglais est un atout A l'aise avec les horaires tournants Sens du service client, reactivite et capacite d'adaptation Ce qui est propose Integration dans une equipe bienveillante et soudee Repas sur place Primes (anciennete a partir de 3 ans, objectifs) Reelles perspectives d'evolution au sein du Groupe SOGEPAR, groupe hotelier familial et independant (23 etablissements en France) Conclusion En rejoignant le Novotel Annemasse, vous integrez un environnement professionnel stimulant, offrant des opportunites d'evolution et une experience enrichissante au sein d'un groupe reconnu. Poste a pourvoir des que possible. Expérience : Débutant accepté