? La mission Dans le cadre de son développement, notre client spécialisé dans la logistique/douane recherche son futur Agent d'accueil H/F. Vos principales responsabilités seront les suivantes :Assurer un accueil physique de qualité aux chauffeurs en préparant en amont les dossiers de dédouanement afin de limiter leur temps d'attente (maximum 15 minutes).Gérer l'accueil téléphonique, en assurant une transmission immédiate et efficace des demandes aux services concernés.Accompagner les autorités douanières lors de contrôles physiques de marchandisesMaintenir de bonnes relations professionnelles avec les clients et les autorités douanièresAssurer un reporting hebdomadaire au manager / référent, selon une trame définie.Maintenir un contact régulier avec les autres agences du réseau TDX.Préparer les dédouanements en respectant les réglementations douanières françaises et suisses (origine, valeur, classement tarifaire).Préparer les documents de transit (T1, T2, T-CH).