Description du poste : L'agence CRIT Colombes recherche pour l'un de ses clients situés à Joinville-le-Pont (94), un réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour un petit hôtel de 40 chambres. Vos missions : - Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur fournir des informations pertinentes sur l'hôtel, ses services et les attractions locales ; - Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ de manière efficace et professionnelle ; - Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes des clients avec courtoisie et diligence ; - Gérer les réservations, les modifications et les annulations avec précision en utilisant notre système de gestion hôtelière; - Assurer un suivi approprié des demandes spéciales des clients et veiller à ce qu'elles soient satisfaites Description du profil : Profil recherché : - Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie fortement appréciée ; - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique ; - Orienté(e) vers le service client, avec une attitude amicale et professionnelle ; - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation ; - Maitrise du logiciel MEWES