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Technicien / Technicienne d'intégration en électronique (H/F) 47 - AGEN
Offre n° 8149637
Technicien / Technicienne d'intégration en électronique (H/F)
47 - AGEN - Localiser avec Mappy
Publié le 01 juin 2024
Le technicien de Support Informatique de Proximité exécute le support de l?utilisateur final pour les demandes de service et/ou les incidents reçus. A ce titre, il intervient auprès des utilisateurs pour la résolution de problèmes liés aux postes de travail, au réseau et en lien avec les applications. Son rôle consiste à fournir le support aux utilisateurs finaux, dans le cadre des processus existants incluant le prestataire de service et notamment l?affectation des tickets. A ce titre, vous avez la charge de : - Analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement - Assurer le suivi dans le traitement des demandes des utilisateurs - Exploiter la base d?incidents : relances, consolidations, rapports - Fournir et Gérer les postes de travail et les équipements associés - Assurer le démantèlement des matériels obsolètes - Gérer l?inventaire des équipements informatiques - Enregistrer les incidents et anomalies signalées - Remonter au Responsable Support les besoins des utilisateurs - Mettre en place des systèmes de contrôles préventifs - Sensibiliser les utilisateurs de son périmètre en matière de sécurité informatique - Assurer la promotion des solutions technologiques auprès des utilisateurs du site - Veiller au respect des directives informatiques de la DSI
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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