RESPONSABILITÉS : • Assurer le pilotage opérationnel de plusieurs sites clients : organisation des interventions, gestion des priorités, suivi qualité. • Encadrer les équipes techniques sur site (techniciens CVC, électriciens, multi-techniques). • Superviser la maintenance préventive et corrective des installations techniques (CVC, électricité, plomberie, petits travaux...). • Veiller au respect des engagements contractuels, des délais et des normes de sécurité. • Être l'interlocuteur privilégié du client : reporting, réunions, suivi de la satisfaction. • Gérer les planning d'interventions, les astreintes, les urgences et les demandes spécifiques. • Suivre les indicateurs de performance, la GMAO, les devis et les commandes de matériel. • Participer à l' amélioration continue, aux audits internes et à la mise en conformité des installations. PROFIL RECHERCHÉ : • Formation technique : Bac Pro, BTS, DUT ou Licence professionnelle en Maintenance, Électrotechnique, Génie climatique, etc. • Expérience de 5 ans minimum en maintenance multitechnique, dont 2 à 3 ans en management de site(s). • Habilitations électriques à jour (BR, B2, H0V) recommandées. • Permis B obligatoire. • Très bonnes connaissances techniques en CVC, électricité, maintenance multitechnique. • Savoir organiser, planifier et superviser une équipe technique multisite. • Maîtrise des outils de GMAO, bureautique (Excel, Word) et reporting client. • Capacité à diagnostiquer des dysfonctionnements techniques et à proposer des solutions. • Compétences en gestion de contrat, de planning et en relation client.