Description du poste : ✅ Vos missions : * La réception et le traitement des commandes selon les différents schémas logistiques (plateforme, direct)***L'organisation et suivi des livraisons dans le respect des délais***La gestion des flux export hors UE***Le suivi des litiges clients/fournisseurs et coordination des actions correctives***La gestion de l'information proactive auprès des commerciaux et des clients (livraisons, ruptures, délais.)***La mise à jour des tarifs de vente et suivi des actions promotionnelles***La gestion des données clients dans l'ERP (contacts, conditions tarifaires.)***La facturation et relances en lien avec le service comptable***L'analyse des besoins d'approvisionnement en fonction du stock, des contraintes logistiques et des DLC clients***Le paramétrage et mise à jour des règles logistiques dans l'ERP***L'amélioration continue des procédures douanières Grand Export***Le développement d'outils de suivi d'activité (coûts transport, rentabilité logistique.) Poste basé à Sillingy Temps plein / CDI Description du profil : Profil recherché : * Formation Bac +2/+3 en commerce international, logistique ou équivalent***Expérience confirmée en ADV/logistique dans un environnement international***Maîtrise obligatoire d'un ERP ; la connaissance de SAP est un réel atout***Aisance avec le Pack Office (Excel notamment)***Maîtrise de l'italien (niveau courant) et bon niveau d'anglais professionnel***Autonomie, rigueur, sens de l'organisation***Esprit d'équipe, adaptabilité, et orientation service client