Offre n° 8151928
Technicien(ne) Helpdesk (H/F)

78 - Jouy-en-Josas - Localiser avec Mappy

Actualisé le 22 janvier 2026

Descriptif de la mission : - Prise d'appels - Création et qualification des tickets - Résolution à distance (en ligne ou par prise en main à distance) - Escalade vers les groupes de compétences si nécessaire - Mise à jour de la base de connaissances - Gestion du backlog - Reporting au N+1 Environnement technique : - MS Windows 10/11 - MS Office 365 - Mac - Anglais intermédiaire (capacité à comprendre et à se faire comprendre) - Bonne communication écrite et orale - Sens du service - Bonnes connaissances techniques des environnements Windows et Mac

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Salaire

Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 0.0 mois

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Qualification : Technicien

Employeur

Abil Informatique

ABIL Informatique est une agence de recrutement spécialiste des Métiers Tech. Depuis 2008, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun. Nous sommes spécialistes des métiers : - Infrastructure systèmes & réseaux : Techniciens, Admin, Ingénieurs jusqu'aux Directeurs de Service. - Développement : Développeurs back, front, full stack, Tech Lead, Responsable de Pôle. - Etudes : Chefs de Projets,...