POSTE : Hôte d'Accueil H/F DESCRIPTION : Le poste en bref - Localisation : Concession DBF Volkswagen - Mérignac - Contrat : CDI - Temps de travail : 39h / semaine - Horaires : Du lundi au vendredi (8H-12H et 14h-18H) - Rémunération : 2 130 € brut / mois - Prise de poste : Immédiate Votre mission Vous êtes le premier contact de nos clients et prospects. Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une grande qualité d'écoute, vous assurez un accueil professionnel, chaleureux et efficace, et contribuez directement à l'image Volkswagen et à la satisfaction client au sein de la concession. Au quotidien, vous serez amené(e) à - Gérer le standard téléphonique dans un objectif de qualité, d'efficacité et de satisfaction - Accueillir, renseigner et orienter les clients vers les bons interlocuteurs - Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client et des indicateurs qualité - Promouvoir l'image de l'entreprise au quotidien - Participer à l'organisation d'événements (ponctuels) - Apporter un soutien aux équipes selon les besoins (administratif, saisie, mise en forme, etc.) Votre profil Indispensable : vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction d'accueil (agent(e) d'accueil / hôte(sse) d'accueil), idéalement en concession automobile ou dans un environnement de service (tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration). Vous êtes attaché(e) à fournir un service de qualité et vous avez à coeur de rendre l'accueil et l'attente des clients agréables, dans un cadre convivial. Vous vous reconnaissez dans les points suivants : - Excellent relationnel, sens de l'écoute et orientation client - Organisation, adaptabilité et bonne gestion des priorités - Présentation soignée et posture professionnelle - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques Atouts appréciés : expérience en environnement premium, aisance téléphonique. Notre process de recrutement (simple et transparent) - Étude de votre candidature - Préqualification téléphonique si votre profil correspond au besoin - Entretien avec Nicolas (RH-Recrutement) - Entretien avec Sandrine (votre future manager) - Retour final, quelle que soit l'issue Vous avez envie d'un poste où la relation client et la qualité d'accueil sont au coeur du quotidien ? Postulez dès maintenant ! Toutes nos opportunités sont ouvertes à toutes et tous, à compétences égales. PROFIL :