POSTE : Chargé de Relation Clientèle H/F DESCRIPTION : Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Blois, un Chargé de relation clients à distance H/F en CDD Rejoignez-nous afin de répondre aux demandes de nos clients et candidats au logement par téléphone, mails, et réseaux sociaux : Vos missions : - Accueillir et se montrer acteur de l'expérience client - Ecouter et analyser de la demande et déterminer le mode de traitement adapté - Apporter une réponse claire au client et s'assurer de répondre à ses attentes - Enregistrer le traitement de l'appel dans l'outil informatique de gestion des contacts - Contribuer à la qualité de service en réalisant des appels sortants Votre parcours d'intégration : · un parcours de formation et de tutorat · un encadrement de proximité pour vous accompagner · une montée en compétences progressive pour gagner en autonomie Les avantages : Amplitude horaire de 09H00 à 18H00 du lundi au vendredi Possibilité de télétravail une fois l'autonomie acquise Participation de l'entreprise à l'abonnement de transports en commun Carte restaurant Mutuelle et Prévoyance Intéressement Rémunération brute annuelle de 26K€ sur 14 mois. PROFIL : Idéalement une première expérience dans le domaine de la relation client, acquise au sein d'un service client ou d'un centre d'appels. Une appétence à donner du sens à son quotidien dans le respect des objectifs fixés. Savoir faire : S'exprimer oralement et par écrit avec clarté et pédagogie Savoir être : Ecouter, exprimer positivement ses arguments en vu de solutionner la problématique S'adapter à la diversité des interlocuteurs internes et externes