POSTE : Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction du Développement, directement rattaché(e) au Responsable Régional, vous aurez la responsabilité d' accompagner le développement commercial dans la conquête et la fidélisation des courtiers en apportant un appui opérationnel aux courtiers partenaires de l'inspection terrain en avant-vente. Activité 1 : Soutenir en avant-vente l'animation des courtiers - Intervenir sur des demandes de tarif, compréhension de l'offre et des garanties, blocage extranet - Apporter des réponses aux sollicitations de courtiers sur le tarificateur - Accompagner les courtiers dans l'élaboration des devis, - Relancer les devis réalisés en TNS et en collectifs - Relancer les dossiers souscriptions en attente - Assurer le back-up de l'Inspection terrain - Assurer les reportings réguliers de l'activité Activité 2 : Gérer les appels (entrants et sortants) - Veiller à la qualité des réponses apportées - Maitriser les produits et les process de l'entreprise - Gérer les appels et mails entrants des courtiers - Analyser les besoins des courtiers et les orienter - Remonter aux inspecteurs les informations commerciales clés leur permettant de développer leur activité - Promouvoir les offres de services et produits Entoria - Obtenir et faire remonter les informations nécessaires à la stratégie commerciale - Faire des propositions de nature à optimiser l'image d'Entoria - Veiller et oeuvrer à la satisfaction courtier - Faire le lien entre les remontées partenaires et les services Activité 3 : Participer aux événements courtiers Apporter un soutien opérationnel lors des événements Entoria PROFIL : De formation Bac +2, spécialité vente/commerce/assurance. Expérience professionnelle de 2 ans minimum sur un poste similaire dans le secteur de l'assurance Compétences techniques souhaitées : - Maîtrise des techniques de relation téléphonique - Être un leader technique notamment en prévoyance - Sens de l'écoute - Maîtrise des outils de gestion de base de données - Capacité à faire du reporting Qualités recherchées : - Rigueur et organisation - Sens du service client - Esprit d'équipe - Réactivité et esprit d'initiative - Qualités d'écoute et de dialogue - Capacité d'adaptation - Enthousiasme et dynamisme Pourquoi rejoindre ENTORIA ? Découvrez Pourquoi choisir Entoria ? Les + chez Entoria : - Des horaires flexibles - Jours de RTT - Accord de Télétravail - Restaurant d'Entreprise / Titre Restaurant à hauteur de 10,50€ - Comité Social d'Entreprise (CSE) - Dispositif Aides « Action Logement » (autrefois appelé « 1% logement » ou « 1% patronal ») - Accord de participation - Plus de 50 actions de RSE menées en 2022 - Index Egalité Professionnel (Egapro) de 90/100 points - Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% Découvrez ce que vos futurs collaborateurs aiment le plus chez Entoria Entoria est signataire de la Charte Diversité, ainsi nous favorisons la diversité sous toutes ses formes, c'est ce qui fait la richesse de nos équipes.