POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Amada est un leader mondial dans la fabrication de machines pour l'usinage de la tôle. Fondé en 1946 au Japon, le groupe emploie aujourd'hui plus de 8 000 personnes dans le monde et dispose de 90 sociétés, filiales commerciales et sites de production. Amada propose une large gamme de machines et de solutions pour l'industrie de la tôle, allant des machines de découpe laser et poinçonnage aux systèmes d'automatisation et aux robots. Le groupe est présent en Europe depuis plus de 40 ans et compte plus de 1 500 employés sur le continent. Nous recherchons actuellement un(e) assistant(e) commercial(e). Vos missions seront les suivantes : Missions : 1. Gestion de la Relation Client & Ventes - Être la voix de l'entreprise : accueil téléphonique, orientation des besoins et création des avis clients. - Transformer les besoins en offres : rédaction et envoi des devis et offres commerciales. - Sécuriser le cycle de vente : enregistrement des commandes et suivi rigoureux des expéditions. 2. Pilotage Administratif & Facturation - Maîtriser les outils : mise à jour continue du CRM et de l'ERP (données clients et machines). - Gérer le cycle financier : émission des factures, gestion des avoirs (retours, erreurs) et suivi des validations commerciales. - Suivi des paiements : relances clients (recouvrement) et gestion des litiges en lien avec les techniciens. 3. Logistique & Support Technique - Coordonner les flux : gestion des transports de pièces détachées (départs/retours, demandes d'enlèvement, suivi de litiges transport). - Soutien opérationnel : rédaction des contrats d'entretien et de garantie, archivage technique et support administratif aux techniciens. - Analyse : réalisation des clôtures commerciales mensuelles des interventions. Profil recherché : - Niveau d'études : Titulaire d'un Bac +2 (type Assistant de gestion PME/PMI ou équivalent) et expérience de 2-3 ans minimum. - Outils : Maîtrise impérative de SAP Qualités professionnelles : - Sens de l'image : Vous avez conscience d'être l'ambassadeur du service Amada et veillez à refléter nos standards de qualité. - Qualités relationnelles : Une excellente écoute et un bon sens du contact sont indispensables pour accompagner nos clients. - Efficacité : Vous faites preuve d'une grande réactivité et d'un sens de l'organisation sans faille pour gérer les priorités. PROFIL :