Au sein d'une entreprise dans le secteur de la logistique, vous rejoindrez une équipe composée de 5 personnes. Sous la responsabilité du Responsable du service Administration des Ventes, vous serez chargé(e) de faciliter la coordination entre les différents services. Vos missions principales seront : -Assurer le suivi des contrats clients : réception et vérification des devis et commandes, gestion des dossiers et suivi des commandes avec les prestataires, -Piloter le processus de facturation : émission des factures, gestion des avoirs et refacturations, -Maintenir une communication efficace et de confiance avec les équipes commerciales et les clients, en garantissant un suivi rigoureux, -Traiter les éventuelles réclamations : recueillir les informations, identifier les causes et proposer des solutions adaptées, -Analyser et produire des indicateurs et reporting pour suivre la performance de l'activité, -Apporter un support ponctuel à l'équipe dans un esprit de collaboration et d'entraide. De formation Bac +2 minimum en gestion, commerce ou équivalent, vous disposez d'une première expérience réussie sur des fonctions similaires. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et possédez des connaissances solides en facturation. Au-delà de vos compétences techniques, vous faites preuve de qualités relationnelles, d'un sens analytique développé et de la capacité à évoluer dans un environnement transversal. Vous maitrisez idéalement Sage et Salesforce. Un bon niveau sur Excel (rechercheV/TCD) est attendu pour ce poste.