Afin d'étoffer notre équipe, nous recherchons un(e) conseiller(e) service après-vente. Vous aurez pour missions : Accueillir et conseiller les clients en atelier Écouter les besoins, établir les ordres de réparation, et planifier les interventions. Assurer l'interface entre les clients et les techniciens pour garantir la qualité et les délais de service. Établir les devis, expliquer les travaux réalisés et assurer la restitution des véhicules. Suivre les garanties, les relances clients, et gérer les réclamations éventuelles. Participer au développement de la satisfaction client et à la fidélisation. Votre profil : Expérience significative en tant que conseiller service, idéalement dans un environnement mixte VL/PL. Bonne connaissance technique en mécanique ou en carrosserie VL et/ou PL. Excellent relationnel, sens du service client et de l'organisation. Maîtrise des outils informatiques (DMS, facturation, planning atelier.). Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec rigueur et efficacité. Bac Pro à Bac+2 dans les domaines de l'automobile, du commerce ou de la gestion après-vente. Des formations complémentaires sont possibles selon profil.