POSTE : Field Service Engineer H/F DESCRIPTION : W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe, recherche pour son client, un Technicien Field Service F/H. Il s'agit d'un poste en CDI, situé à 50% à Lyon, et 50% en déplacements internationaux. Rattaché(e) au Service Manager, vous intervenez à 50 % en atelier (Lyon) et 50 % sur le terrain à l'international, principalement en zone EMEA. Vous êtes un maillon essentiel du support technique, de la maintenance et de la mise en service de systèmes industriels de haute technicité. Support atelier - Lyon (50 %) En étroite collaboration avec le Service Manager : - Analyser et diagnostiquer les problématiques techniques remontées par les clients - Rechercher, exploiter et élaborer la documentation technique nécessaire au dépannage - Analyser les demandes clients et préparer les devis de pièces de rechange - Expertiser, superviser les réparations et remettre à niveau les systèmes en atelier - Rédiger des rapports techniques post-intervention clairs et exploitables Gérer le planning d'intervention des équipes et assurer le classement des rapports d'intervention Support terrain - International (50 %) Sur sites clients : - Assurer la mise en service des installations sur les sites clients (zone EMEA) Réaliser la maintenance préventive et curative de systèmes laser industriels Diagnostiquer les pannes (électrique, mécanique, hydraulique, automatisme) - Effectuer les réparations mécaniques, électriques et pneumatiques - Proposer des solutions techniques en coordination avec le Service Manager - Identifier localement des composants standards si nécessaire - Vérifier la précision des mesures et fournir des rapports de performance - Assurer un premier niveau de support logiciel - Documenter toutes les interventions via les outils cloud internes - Planifier et exécuter les maintenances des clients sous contrat - Être proactif auprès des clients en difficulté (même hors contrat) - Former les utilisateurs à l'exploitation quotidienne et à la maintenance de base - Communiquer efficacement avec les équipes internes - Assurer un reporting régulier et structuré - Déplacements internationaux à hauteur de 50 % du temps De formation Technicien(ne) en maintenance industrielle, électromécanique ou mécatronique. Minimum 10 ans d'expérience en service terrain et mise en service, idéalement en industrie lourde. Solide expertise dans la mise en services de systèmes électromécaniques industriels : (mécanique, pneumatique, électricité, automatisme) Lecture et compréhension de schémas électriques Bonne compréhension du positionnement 3D Expérience avec des systèmes de mesure et/ou pilotés par des logiciels complexes (un plus) Français et anglais professionnels indispensables, l'allemand sera un atout déterminant PROFIL :