POSTE : Site Reliability Engineer - Private Cloud H/F DESCRIPTION : Au sein de votre équipe #OneTeam - Intégrer une équipe internationale (principalement basée en France et au Canada), dédiée aux opérations (RUN) de notre produit Hosted Private Cloud (HPC). - Etre en charge du maintien en conditions opérationnelles de ce produit, afin de garantir les engagements de service qu'OVHcloud prend auprès de ses clients. Vos principales responsabilités - Assurer le maintien en conditions opérationnelles du produit HPC, en participant à la gestion des incidents, des changements, et des problèmes dans le cadre des processus établis - Résoudre les alertes techniques et les incidents remontés par nos sondes de monitoring ou déclarés par nos clients internes et externes - Alimenter de manière rigoureuse la base de connaissances de notre produit HPC, notamment pour les « erreurs connues » - Implémenter des correctifs dans le code source du produit HPC afin d'empêcher toute reproduction d'un incident ; en lien avec l'équipe de développement concernée, fonction de la complexité du correctif - Exprimer votre besoin auprès des équipes de développement lorsque vous identifiez une amélioration du produit HPC ou de notre outillage de monitoring - Participer à la rédaction et à l'exécution des « post mortems » des incidents majeurs afin d'identifier et de réaliser les plans d'action nécessaires à l'amélioration de la qualité de nos services - Prendre part à l'amélioration de l'observabilité du produit HPC, en implémentant des sondes et alertes associées Votre futur impact Dans 6 mois - Vous sreez autonome sur votre périmètre et vous réaliserez vos premières astreintes. - Vous serez capable de développer des correctifs du produit HPC afin d'éviter toute reproduction d'alerte/incident. - Vous commencerez à prendre des projets opérationnels. Et dans 1 an - Vous aurez gagné en productivité et vous connaitrez en détails le produit HPC. - Vous prendrez le lead sur la gestion de cases complexes avec différentes parties prenantes. PROCESS DE RECRUTEMENT 1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer : Magali 2. Entretien avec le manager : Thomas 3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair PROFIL : Compétences requises : - Vous avez une parfaite maîtrise des environnements Linux, ainsi que de la technologie VMware. - Vous avez une bonne compréhension des environnements réseau complexes sécurisés. - Vous connaissez le langage Perl. La connaissance de GO est un atout supplémentaire. - Vous êtes capable de travailler dans un environnement international en langue anglaise (oral et écrit). - Vous êtes efficace, autonome, et avez la capacité d'investiguer en profondeur des problématiques techniques complexes. C'est un + - Les technologies VMware, Veeam, et Zerto ne vous sont pas inconnues. Site Reliability Engineer - Private Cloud H/F/N