Le Groupe Charles André Transports, leader sur son marché, exploite plus de soixante-dix filiales de transport et de logistique en France et en Europe pour un effectif total de plus de 9600 personnes. Les activités principales du Groupe sont le transport de produits dangereux et de matières sensibles, le stockage vrac et le transport et la logistique de véhicules automobiles. Pour une de nos filiales de Transport et de Logistique de véhicules Automobiles, située proche de Valenciennes (59) nous recrutons un (e) coordinateur(trice) logistique informatique, basé (e) sur Bouchain (59). Vous aurez comme principale responsabilité d'assurer l'utilisation optimale de nos logiciels métier TMS (Transport Management System) par l'ensemble des acteurs opérationnels de nos sites (exploitants transport, commerciaux, équipe facturation, gestionnaires de parc, .). Vos missions seront donc les suivantes : - assurer la formation des nouveaux arrivants aux logiciels et assurer la formation continue des collaborateurs en collaboration avec le service informatique - analyser les pratiques des différents utilisateurs et proposer des améliorations dans l'utilisation du logiciel ou l'organisation du travail en collaboration avec le service informatique et notamment les AMOA - centraliser les demandes des utilisateurs (évolutions, incidents..) et des clients et les traiter par priorisation - participer avec la Direction Informatique, à la définition des évolutions à apporter au logiciel, puis au test et à la validation des développements sur des cas métier réels - communiquer et présenter les nouvelles fonctionnalités aux Utilisateurs - participer au paramétrage des dossiers clients/utilisateurs dans les logiciels - assurer le bon fonctionnement quotidien des flux d'échange EDI avec nos clients locaux et résoudre et traiter la résolution des rejets d'interfaces EDI - mesurer l'efficacité des actions engagées et à assurer une restitution de synthèse à votre management Vous êtes doté(e) d'une formation bac +3 à 5 en transport et/ou logistique ou dans les métiers de l'informatique mais accompagnée d'une première expérience dans les métiers du transport ou de la logistique d'au minimum 2 ans. Vous disposez nécessairement d'une appétence toute particulière sur l'informatique afin d'assurer des actions de proximité sur les différents équipements présents sur nos sites : installation et paramétrages de nouveaux PC, surveillance du bon fonctionnement de nos bornes Wifi et terminaux PDT de flashage, contrôle du bon fonctionnement technique des terminaux d'informatique embarquée dans nos camions. Vos qualités opérationnelles en transport et logistique sont reconnues de tous et vous êtes en mesure d'être le maillon indispensable entre le service informatique et les utilisateurs opérationnels. Vos capacités d'écoute, d'analyse, et votre sens de la communication et du service aux opérationnels seront des atouts pour la réussite dans cette fonction. La rémunération est composée : - un salaire fixe à définir selon l'expérience - une prime d'objectif - des tickets restaurants - une participation aux bénéfices Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an Horaires : * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : En présentiel