Au sein du Pôle Opérations du Parc Animalier et sous la responsabilité du Responsable Boutique, l’Adjoint du Responsable Boutique sera chargé de superviser les opérations quotidiennes de la Boutique de souvenirs, de veiller à la qualité du service client et de maximiser les ventes. Vos missions seront : La Gestion de la boutique : Ouvrir et clôturer les caisses en début et fin de journée Superviser les encaissements en s’assurant de l’exactitude des transactions et de la sécurité des fonds Veiller à la présentation soignée et attractive des produits en boutique et à leur mise en valeur Garantir un accueil chaleureux et professionnel à tous les visiteurs en s’assurant de la qualité des informations fournies Gérer les réclamations clients Gérer les livraisons, le rangement et le réassort en boutique Gérer les stocks et inventaires Promouvoir et vendre les prestations du Parc S’assurer de maintenir une boutique propre et rangée Superviser les ajustements en cours de journée pour maintenir une présentation irréprochable Gérer des réservations téléphoniques. Cette liste de tâches n’est pas exhaustive, les missions pouvant être amenées à évoluer en fonction des projets. Vous travaillerez les week-ends et jours fériés selon un roulement défini à l’avance. Rémunération négociable en fonction de votre profil et vos experiences. Formation et expériences : Connaissance des techniques de ventes et de merchandising Excellentes qualités relationnelles Compétences en gestion des stocks et en approvisionnement Aptitude à organiser et optimiser un espace de vente Compétences en gestion des encaissements Langues étrangères obligatoires : minimum anglais Aptitudes personnelles : Vous avez le sens commercial et l’esprit clientéliste ! Vous avez une capacité à travailler en toute autonomie avec un sens de la rigueur avéré Vous savez communiquer efficacement avec votre hiérarchie L’esprit d’équipe et la capacité à collaborer efficacement avec d’autres services n’ont plus de secret pour vous.