Rattaché au Responsable Recouvrement, vous avez la charge d'un portefeuille de locataires en situation d'impayés. Ainsi, vous mettez en œuvre les procédures amiables et juridiques visant au recouvrement des impayés. Vous guidez le locataire vers les aides dont il peut bénéficier, en appui du Chargé de mission sociale. Vous traitez les situations d'impayés en analysant les situations d'impayé et déterminant la procédure adaptée. Vous traitez les sollicitations et vous y répondez. Vous suivez, mettez à jour et transmettez les dossiers des locataires en situation d'impayés (loyers, charges, réparations locatives, frais, surloyer) et mettez à jour les tableaux de bord. Vous assurez également les relations avec les partenaires et prestataires extérieurs, notamment avec les membres de la profession juridique, la sous-préfecture et les services de police. Titulaire d'une formation supérieure Bac +2 minimum en Juridique, vous disposez impérativement d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous justifiez de connaissances solides en droit des contrats de location, en droit de l'immobilier, ainsi qu'en droit social. Vous connaissez les procédures et instances d'accompagnement social. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous faites preuve de réactivité, d'une grande rigueur et de diplomatie, notamment dans la gestion de conflits.