POSTE : Secretaire SAV H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans l'assistanat administratif au sein d'un environnement orienté service client ? Notre client recrute un Secrétaire SAV (H/F) pour rejoindre son équipe et assurer un soutien essentiel à son activité. Vous assurez la gestion administrative et l'interface avec le service après-vente. Votre implication quotidienne contribue à la satisfaction des clients et à la bonne organisation interne. Les missions attendues du poste : - Assurer la gestion administrative des dossiers SAV - Rédiger devis, commandes et bons d'interventions - Enregistrer les commandes, créer les dossiers chantier et maintenir la relation client - Être l'interface principale avec le service comptabilité pour le suivi du recouvrement - Gérer l'enregistrement, le classement et l'archivage des dossiers - Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants pour le service SAV HORAIRE: Du lundi au vendredi de 9H-12H et 14H-17H SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.02 € / heure PROFIL : Une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire est demandée. Compétences attendues pour le poste : - Maîtrise des tâches administratives dans un environnement SAV - Excellente connaissance du PackOffice et des outils de bureautique - Qualités rédactionnelles et organisationnelles reconnues - Capacité à travailler en équipe et en autonomie - Rigueur et sens aigu du relationnel client et interne - Gestion des priorités et respect des délais Les savoir-être appréciés : - Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités - Rigueur et autonomie dans la gestion quotidienne - Excellent relationnel aussi bien avec les clients qu'avec les équipes Formation requise : - Bac +2 minimum, de préférence dans le domaine Administratif, Secrétariat, Gestion ou Assistanat