Description du poste : Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle au back office bancaire (H/F) Dans ce poste, vous serez amené à : - Recevoir et enregistrer les appels entrants. - Fournir des conseils pertinents aux clients. - Assurer le suivi rigoureux des dossiers. - Traiter efficacement les réclamations. - Proposer des enquêtes de satisfaction. - Coordonner les actions administratives. - Vérifier les informations clients. - Transmettre les demandes aux services concernés. - 12,06 euro brut par heure. - 13ème mois. - Tickets restaurant Le profil : - Vous êtes issu d'une formation dans le domaine de la Finance et/ou commercial, - Vous justifiez d'une expérience en gestion administrative et service client, - Vous possédez d'excellentes capacités relationnelles et organisationnelles, et maîtrisez les outils informatiques indispensables à la bonne conduite des missions avec expertise. Vos avantages : - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - CET à 8 % - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?) Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : - Un échange téléphonique préalable - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?) - Un entretien avec le client Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap