- Accueil France Travail
- Emploi
- Industrie
- Technicien qualité
- Alpes-Maritimes
- Nice
- Détail de l'offre 8168593
TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (H/F) 06 - NICE
Offre n° 8168593
TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (H/F)
06 - NICE - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juin 2024
Le Technicien est chargé de l'assistance aux clients (et distributeurs) à distance, dans le respect des délais et contrats passés. Quotidiennement, il répond aux sollicitations des clients (et distributeurs) et à leurs besoins en utilisant une démarche méthodique (diagnostiquer, identifier, formuler et résoudre). Les misions principales seront les suivantes : - Collecter les demandes des clients et distributeurs (reçues par mail, téléphone ou messagerie en direct, fax ou autres), déterminer et transmettre les mesures correctives - Créer les demandes des clients dans le logiciel de ticketing - Etude des difficultés ou des évolutions soumises par le client et distributeurs - Réalisation de l'action corrective ou évolutive en exploitant tous les moyens à disposition : o Évolution de paramétrage, o Modification de rapports (Word, open office), o Scripts SQL, batch o Analyse et ré exploitation de fichiers d'échanges o Outils des systèmes d'exploitation (planificateur de tâches, regedit, etc.) o etc. - Capable d'identifier les requêtes hors périmètre et les transmettront aux services concernés - Assurer de bonnes relations avec les clients et les distributeurs - Participer et interagir avec le reste de l'équipe Support Client au quotidien et lors des réunions d'équipe Compétences Techniques : - Avoir une vision transverse de l'activité liée au développement d'un logiciel - Logiciels de gestion de base de données - Normes d'interopérabilité dans le milieu de la santé (HL7, IHE PAM, Hprim, etc.) (serait un plus) - Outils de gestion de tâches (Jira ou autre) - Programmation et langages scripts (Batch, bash, SQL, etc.) - Bonne connaissance des infrastructures matérielles et logicielles (OS, BDD, réseaux, etc.) Qualités : - Ecoute / Analyse du besoin - Compétences orales et rédactionnelles (Français et Anglais) - Autonome et pragmatique - Capacité de communication - Force de proposition et de conviction - Organisé et Pédagogue - Attitude positive
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 40000,00 Euros
- A définir
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
HARRY HOPE
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Responsable technique (H/F)
ISERBA - 06 - Nice
Le Groupe ISERBA avec 1700 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de plus de 140 M d'euros et est en constante évolution depuis 40 ans. Acteur majeur en maintenance...
CDI - Temps plein
Publié il y a 23 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
TECHNICIEN SAV - (H/F)
Autodistribution - 06 - GRASSE
RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour l'une de nos enseignes : un Technicien SAV itinérant (H/F) sur le périmètre de notre enseigne CHARRETON rattaché à notre agence de Grasse (06) Vous assurez...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur / Ingénieure support technique (H/F)
ADSearch - 06 - VALBONNE
En bref : CDI - Ingénieur Support Applicatif - Fintech (F/H) - à partir de 50K - Sophia Antipolis Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien(ne) support/maintenance en itinérance H/F
06 - CANNES
Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un Technicien de maintenance et support utilisateurs en itinérance H/F Vos...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien SAV portes automatiques (H/F)
SES RECRUTEMENT - 06 - NICE
RESPONSABILITÉS : Rattaché au responsable SAV votre mission principale est : - De réaliser la maintenance des équipements afin d'en assurer le fonctionnement permanent et optimal. - Après avoir...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien itinérant (H/F) Nice (06)
Weishaupt France - 06 - NICE
RESPONSABILITÉS : Sous l'autorité du Responsable Technique et Service Clients, votre rôle consiste à garantir la fiabilité et la bonne marche de nos produits chez nos clients. Vous serez amené à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support H/F
06 - Alpes Maritimes
Titre du poste: Technicien Support (H/F) LOGICSANTE développe et commercialise EASYDOCT, le logiciel de prise de rendez-vous pour les professionnels de santé. Entreprise créée en 2018 et en plein...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 23 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien(ne) de support utilisateur H/F
06 - Alpes Maritimes
Lynx RH Technique Aix en Provence, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un (e) Technicien (ne) de support utilisateur à...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Responsable Exploitation Service Client en alternance (H/F)
BSCC - 06 - CAGNES SUR MER
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Responsable Exploitation Service Client en alternance (H/F)
BSCC - 06 - MENTON
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)