POSTE : Technicien Hotline Poids Lourd H/F DESCRIPTION : Groupe spécialisé dans le conseil et l'accompagnement d'entreprises, recherche pour son service technique automobile, un Technicien diagnostic en bureau h/f Basé au Centre d'assistance technique dans l'Essonne (91), et plus précisément sur les environs de Lisses, vous avez pour charge d'assistez à distance (par téléphone) des professionnels du réseau automobile poids lourd (techniciens, chef d'atelier) pour toutes leurs demandes techniques. - Analyse et qualification des demandes des techniciens - Recherche et proposition de solutions techniques appropriées en vous appuyant sur vos compétences, votre expérience et nos bases documentaires - Participation à l'enrichissement de la base de connaissances interne - Remontées et suivis des difficultés rencontrées par les appelants En complément, vous gérez des demandes de prises en charge au titre de la garantie : - Analyse du devis de réparation dans le cadre de la garantie constructeur - Echanges/validation avec le concessionnaire - Acceptation ou refus de la prise en charge Tout autant de missions qui composeront vos journées. PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience en mécanique automobile ou êtes titulaire d'un diplôme type BTS MAVA ou Bac Pro maintenance ? une expérience en diagnostic sera un réelle plus. Vous faites preuve d'une capacité de recherche, de diagnostic et d'un esprit de synthèse ? Ce poste offre la perspective de RTT et de nombreux avantages propres au groupe (Mutuelle santé, ticket restaurant, CSE). Rémunération à partir de 2500€ brut/mois Ce challenge vous intéresse ? n'hésitez pas à postuler en précisant la référence TPL1123 ou en contactant Valentin CARNIERES au .