POSTE : Conseiller Téléphonique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un téléconseiller(e) (F/H). Les entretiens se dérouleront le lundi 2 février après-midi et le mardi 10 février matin avec une prise de poste le lundi 23 février. Votre rôle : Être le point de contact clé de nos abonnés pour garantir leur satisfaction et optimiser leur expérience. Vos 4 missions principales : - Assistance & Conseil : Répondre aux demandes liées au contrat, à la facturation et au support digital (site/app). - Gestion Opérationnelle : Mettre à jour les consignes et les données clients. - Support Partenaires : Valoriser et expliquer nos offres auprès de nos partenaires. - Développement : Détecter les opportunités commerciales pour proposer des services adaptés. PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 6 mois d'expérience confirmée en relation client à distance. Nous recherchons un profil dynamique possédant une forte fibre relationnelle, capable de faire preuve d'empathie tout en maintenant une aisance téléphonique et un discours de haut niveau Formation de 4 semaines sur Vineuil 1875 € brut + 13ème mois + TR + prime selon performance commerciale non plafonnée Lundi au Vendredi : 8h-19h30 / Samedi : 8h-18h Un samedi sur trois travaillé Jour de repos en semaine si samedi travaillé Horaires génériques, planning communiqué 8 semaines en avance (pas de cas particulier possible) Mission avec 95 % de temps passé au téléphone -Tous les postes nécessitent une aisance en informatique