POSTE : Agent Middle Office H/F DESCRIPTION : Vos missions seront les suivantes: - Accompagner les Conseillers en Gestion de Patrimoine dans la gestion administrative et technique des portefeuilles clients ; - Répondre aux demandes clients et intermédiaires (assureurs, service gestion, équipes commerciales) sur des problématiques techniques liées aux contrats d'assurance-vie et autres produits financiers ; - Assurer le suivi des dossiers et garantir la fluidité des échanges entre les différents acteurs ; - Participer à l'amélioration continue des processus pour optimiser la qualité de service et la satisfaction client ; - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, gestion et techniques pour assurer un suivi cohérent et réactif. PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum, vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client, en assistance de direction ou en environnement administratif. Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques, vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle et piloter la relation client avec professionnalisme. Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve d'aisance téléphonique et savez gérer la pression. Curieux(se) et adaptable, vous avez envie d'apprendre un nouveau métier et de monter en compétences sur les produits d'assurance-vie, dans un poste offrant des perspectives d'évolution. La confidentialité de votre candidature est assurée.