POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre client, Groupe Bancaire et d'Assurances, qui souhaite maintenir sa qualité de service malgré une augmentation du volume de sinistres à traiter, et qui désire renforcer son équipe de téléconseillers H/F. Mission en intérim : du 02/12 au 31/12 (pas de vacances) Horaires : 9H 17H (pause 1h) Salaire : 2000€ brut en moyenne (prime de vacances et 13ème mois inclus) + TR 10€ + parking ou tram A ou bus + Prime de transport Lieu : Mérignac · - Réceptionner les appels des assurés (sur des dossiers de sinistres AUTO et HABITATION), détecter les situations urgentes, répondre aux questions sans enjeux techniques (bonne réception d'un document) · - Rattacher des éléments à des dossiers Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'une période de formation courte vous permettant d'appréhender les process internes et les outils. PROFIL : Votre profil : Vous maîtrisez la relation client à distance, cela se traduit par 6 mois d'expérience en centre d'appels. Vos qualités rédactionnelles et orthographiques sont indispensables, tout comme votre aisance sur les outils informatiques. De plus, vous savez faire face à la frustration qu'engendre le fait de ne pas pouvoir apporter de solution mais aussi être capable de prendre du recul sur les appels difficiles. Compétence(s) essentielle(s) Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur Vos avantages Kiwi Emploi : - Une équipe réactive et à votre écoute pour vous accompagner - Votre salaire versé entre le 5 et le 7 du mois et possibilité d'acompte tous les mercredis - Un Comité d'Entreprise en ligne pour bénéficier de nombreuses offres - Un Compte Epargne Temps rémunérateur à 5% - Les aides et services du FASTT (logement, crédits, locations véhicules, gardes d'enfants) Engagés dans la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ind-ter