Dans le cadre d'un besoin en renfort opérationnel pour l'un de nos clients basé à Oullins, nous recrutons un·e Assistant·e administratif·ve en Intérim au sein de la division ADV et Relation Client. Le poste est proposé pour une rémunération comprise entre 24 000 EUR et 26 000 EUR brut annuel, selon votre expérience et votre parcours. SKILLS est un cabinet de recrutement indépendant, implanté à Lyon, reconnu pour son expertise sur les fonctions supports, finance, RH, supply chain et commerciales. Nous accompagnons nos client·e·s avec exigence, transparence et proximité, en plaçant l'humain et la qualité de la relation au coeur de nos engagements. Notre approche se veut responsable, inclusive et orientée performance durable. Rattaché·e à la division ADV et Relation Client, vous intervenez en support des équipes dans un environnement structuré et collaboratif, avec un rôle clé dans la fiabilité des données et la satisfaction client. - Assurer la gestion administrative des dossiers clients et des commandes - Enregistrer, suivre et mettre à jour les commandes dans l'ERP - Coordonner les échanges entre les équipes internes (ADV, logistique, commerce) - Répondre aux demandes clients par téléphone et par email avec professionnalisme - Traiter les litiges simples, suivre les réclamations et assurer leur résolution - Mettre à jour les bases de données et garantir la qualité des informations - Participer à l'amélioration continue des process administratifs et relation client Ce poste en intérim constitue une opportunité de valoriser vos compétences administratives et relation client au sein d'une structure reconnue, tout en bénéficiant de l'accompagnement du cabinet SKILLS tout au long de votre mission. Pour réussir dans ce poste d'Assistant·e administratif·ve vous disposez d'une formation et d'une expérience vous permettant d'évoluer avec aisance dans un environnement administratif structuré et orienté client. Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de rigueur dans la gestion des priorités. - Formation de type Bac à Bac +2 en assistanat administratif, gestion ou équivalent - Expérience préalable sur un poste administratif, ADV ou relation client, idéalement en environnement BtoB - Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les ERP - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode et organisation - Excellentes compétences rédactionnelles et qualité d'expression orale - Sens du service client, écoute active et posture professionnelle en toute circonstance - Rigueur, fiabilité et respect des procédures internes - Capacité à travailler dans des délais contraints et à s'adapter rapidement - Esprit d'équipe, coopération et communication fluide avec les interlocuteur·rice·s internes - Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées Votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre implication seront des atouts essentiels pour mener à bien cette mission. Vous êtes reconnu·e pour votre réactivité, votre capacité d'analyse et votre approche constructive face aux situations du quotidien. Rejoindre cette mission via le cabinet SKILLS, c'est bénéficier d'un accompagnement personnalisé, d'un suivi attentif et d'une relation de confiance tout au long de votre parcours, dans le respect de vos aspirations professionnelles et de votre évolution de carrière.