POSTE : Gestionnaire ADV Services H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement maladie, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) des Ventes pour rejoindre notre équipe commerciale Services (SAV) pour une mission de 6 mois minimum. Vous serez en charge de l'administration des ventes pour notre activité Services (SAV), avec pour principales responsabilités : Gestion commerciale : . Suivi des dossiers commerciaux et du portefeuille client. . Participation aux rendez-vous clients (sur site, chez le client ou lors de salons). . Rédaction et négociation des propositions commerciales dans l'ERP en collaboration avec l'équipe commerciale et/ou le responsable hiérarchique. Gestion administrative : . Réception des besoins clients (par email, téléphone, rapports de visite, etc.). . Réponse aux appels d'offres et analyse des informations techniques nécessaires à la création des offres. . Saisie des commandes dans l'ERP et suivi des commandes en cours. . Préparation des remises documentaires et gestion des crédits documentaires en coordination avec la direction financière et le client. . Participation à la rédaction des Dossiers de Commande Client pour les projets d'upgrades simples. . Suivi de l'avancement des commandes et gestion des relations avec les parties prenantes pour garantir la livraison dans les délais. . Sélection des moyens de transport adaptés et gestion des relations avec les transporteurs. . Gestion des formalités liées à l'export en fonction des incoterms (douanes, documents de transport). . Gestion des litiges, problèmes de commande ou de livraison. . Relance des clients pour les paiements en retard, en collaboration avec la direction financière et l'équipe commerciale. . Mise à jour des clients concernant les évolutions produits, prix, etc. Démarrage : ASAP Salaire : 33K€ - 36K€ + 15% de variable sur le salaire annuel brut Lieu : Firminy (42700) Type de contrat : Intérim PROFIL : Nous recherchons un(e) candidat(e) autonome, rigoureux(se), avec un bon sens du relationnel, capable de travailler en équipe et de s'adapter rapidement à un environnement dynamique. Si vous avez une forte appétence pour l'aspect technique et que vous aimez les défis liés à la gestion des ventes à l'international, ce poste est fait pour vous ! Compétences et qualifications requises : Licence en commerce international ou équivalent. Minimum de 2 ans d'expérience en administration des ventes, idéalement dans le secteur des équipements industriels (pièces, services). Connaissance des incoterms et de la gestion des expéditions à l'international. Maîtrise de l'anglais courant (écrit et oral) indispensable. Appétence pour le secteur technique et l'industrie. Bonne maîtrise des outils bureautiques et ERP.