POSTE : Chargé de Relation Clients H/F DESCRIPTION : Notre agence de Lyon 6ème recrute pour notre client Enedis basé à Vienne pour un poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim 4 mois. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office pour assurer le traitement de dossiers techniques liés aux raccordements électriques et à l'urbanisme. Ce poste est majoritairement administratif et informatique, sans appels entrants. Les échanges téléphoniques sont ponctuels et uniquement sortants, principalement pour informer les clients de la clôture de leur dossier. Quelles seront vos responsabilités ? Traiter des dossiers clients liés aux certificats d'urbanisme et authentification urbanisme (CU/AU), Lire et analyser des plans et documents techniques, Réaliser le reporting d'activité et le suivi des dossiers, Utiliser plusieurs outils informatiques métiers (10 à 15 environ), Contacter ponctuellement les clients pour les informer de l'avancement ou de la clôture de leur demande, Rechercher des informations pour sécuriser le traitement des dossiers. Horaires : 8h00 12h00 / 13h00 17h00 Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Et si c'était vous ? Issu(e) d'une formation de niveau Bac technique, vous disposez d'une expérience en back-office avec la gestion de dossiers ou environnement technique. Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques et les environnements multi-logiciels et êtes en capacité d'analyse, rigueur et sens de l'organisation. Vous savez faire preuve de sang-froid, d'autonomie et esprit de recherche. Rémunération : 12,56€ brut de l'heure + 13eme mois soit 2 063€ brut mensuels. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL :