Société d'expertise en sinistres en pleine croissance, nous cherchons, pour notre équipe Administrative Lyon (Vaulx-en-Velin la Soie) un.e Gestionnaire d'opération et d'expertise.  Le poste recouvre notamment les tâches suivantes : - Effectuer l'ouverture et la qualification des missions, - Gérer les prises de rendez-vous et convocations, - Assurer les relations téléphoniques avec les sinistrés et les compagnies d'assurance, - Mettre en place la constitution des dossiers et leur suivi administratif (réponses aux relances, gestion des délais de réponse...). Informations complémentaires : - Type de contrat : CDI - Rémunération : 23000 à 25000euros brut/an - Horaires : 8h30 - 12h30 / 14h - 17h30 du lundi au jeudi - fin à 16h15 le vendredi Autres éléments de rémunération : - Titres restaurant (9,5euros/ journée travaillée dont 60% de part employeur) - Indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif) - Prime de participation (en moyenne 80% d'un mois de salaire) et prime d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise (en moyenne 800euros) (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) - Plan d'Epargne Groupe et PERECO - Complémentaire Santé prise en charge à 80% - Prévoyance - 2 jours de télétravail possibles par semaine (dès 6 à 12 mois d'ancienneté) Vous avez un bon niveau général (informatique, orthographe, rédactionnel, expression orale), vous vous montrez polyvalent, rigoureux, volontaire et force de proposition. Vous participez activement à la satisfaction des assurés/clients, à la bonne marche du service (travail d'équipe). Vous avez une formation : Bac +2 (idéalement en assurance, gestion, etc.) et / ou vous bénéficiez d'une expérience administrative back office. Une première expérience en société de service secteur assurance est un atout indéniable.