Lagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de 4 970 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d'une industrie plus durable. En 2024, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 7.6 milliards d'euros. Intégré·e à la Direction Supply Chain, vous serez un acteur clé dans le déploiement et l'ancrage du processus S&OP (Sales & Operations Planning) pour l'activité Duty Free. Véritable chef d'orchestre transversal, vous veillerez à établir un plan d'activité cohérent, validé et réalisable, en fédérant l'ensemble des parties prenantes de l'entreprise. Votre rôle et vos missions Vous piloterez la définition et l'ancrage du processus S&OP avec l'équipe projet. Vous définirez les rôles et responsabilités de chaque acteur impliqué. Vous déterminerez le périmètre du processus en termes de catégories et de clients, pendant la phase pilote puis lors du déploiement complet. Vous produirez et animerez les indicateurs de performance (KPIs) nécessaires à la gouvernance S&OP et veillerez à leur bonne compréhension par tous les intervenants. Vous établirez le calendrier annuel de gouvernance et assurerez la participation de toutes les parties prenantes (ou leurs suppléants). Vous animerez les différentes instances (revue de la demande, revue de l'offre, réunions de consensus) et assurerez le suivi des plans d'action. Vous documenterez et communiquerez systématiquement les comptes-rendus et les plans d'actions. Vous identifierez les écarts entre les actions validées et leur exécution, en rechercherez les causes et adapterez les processus si nécessaire. Vous piloterez l'amélioration continue des processus de prévisions de la demande et du S&OP. Vous accompagnerez les optimisations du réseau logistique pour limiter les coûts et maximiser le niveau de service. Vous êtes diplômé·e d'un Master avec une spécialisation Supply Chain ou Business Planning ; une certification APICS serait un plus. Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. Vous maîtrisez Power BI ; la connaissance de Relex est un atout. Vous possédez une excellente compréhension des systèmes de planification de la demande et des leviers de pilotage de la planification commerciale. Curieux·se intellectuellement, vous alliez réflexion stratégique et capacité d'exécution opérationnelle. Vous disposez de fortes capacités relationnelles, de communication (orale et écrite), et savez fédérer des équipes transverses. Vous êtes reconnu·e pour votre leadership, vos compétences en gestion de projets et votre sens de l'organisation. Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais à l'écrit comme à l'oral. Chez Lagardère Travel Retail, nous avons à coeur de favoriser l'inclusion au sein des équipes, et de rendre le processus de recrutement fluide et accueillant pour chacun·e : On agit pour l'égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement. On agit pour l'égalité des chances et l'inclusion de tous et toutes. On agit pour réduire notre impact environnemental. Si vous êtes prêt·e à relever des défis stimulants au sein d'une entreprise mondiale de renom, favorisant l'agilité, l'innovation et l'esprit d'équipe, ne laissez pas passer cette opportunité ! Join us and become a part of "Career Connected".