Ce que nous attendons dun(e) réceptionniste H/F chez JOA cest : * Accueillir nos clients avec sourire et enthousiasme et les orienter dans lhôtel (vous êtes la première personne quils rencontrent, votre rôle est essentiel !) * Présenter lensemble des prestations de lhôtel ainsi que les activités de la région * Garantir la satisfaction des clients en répondant efficacement à leurs demandes * Gérer les opérations de réservation, check-in et check-out * Assurer le standard téléphonique de l'établissement et restituer les messages aux bons interlocuteurs